Varmasti vuokralle -takuu koskee yksityisten vuokranantajien asuntokohteiden (ei vuokramökkien) ilmoituksia Vuokraovi.com-palvelussa. Jos et ole löytänyt vuokralaista mitään kautta ilmoitusaikana, ota yhteyttä asiakastukeemme kirjautuneelle ilmoittajalle näkyvällä, oheisella lomakkeella. Ilmoituksen tulee kuitenkin olla ollut julkaistuna Vuokraovi.com-palvelussa yhtäjaksoisesti vähintään kahdeksan viikon ajan.

Takuupalautusta on haettava viimeistään 1 kuukauden kuluessa ilmoituksen passivoinnista. Ilmoitushinta palautetaan 30 vuorokauden kuluessa palautuslomakkeen vastaanottamisesta ja asiakastukemme tekemästä vahvistuksesta. Takuupalautus koskee vain ilmoitushintaa, ei mahdollisia erikseen ostettuja lisänäkyvyystuotteita.Ilmaisia ilmoituksia ei palauteta, tai hyvitetä. Rahojen palautuksen yhteydessä kohde poistetaan näkyvistä palvelusta. Käyttäjällä ei ole oikeutta aktivoida samaa kohdetta uudelleen näkyviin maksutta.